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Dienstleistungsrationalisierung im Umbruch

Wege in die Kommunikationswirtschaft

Buch
49,95 € Preisreferenz Lieferbar in 5-7 Tagen

Kurzbeschreibung

Mit den neuen Informations- und Kommunikationstechniken richten sich betriebswirtschaftliche Rationalisierungsstrategien erstmals großflächig auf den Büro- und Dienstleistungsbereich. Dieses Buch präsentiert die Ergebnisse einer empirischen Untersuchung aktueller Rationalisierungsmaßnahmen und -strategien in Banken und Versicherungen, Industrie und Handel sowie öffentlichen Verwaltungen. Es führt zu einem wesentlich erweiterten Verständnis von Rationalisierung, das auch die Reflexion der normativen und institutionellen Voraussetzungen ökonomischen Handelns einschließt. Die Autoren entwickeln ein neuartiges Konzept kommunikativer Rationalisierung, das an die Stelle verkürzter technokratischer Konzepte tritt.

Details
Schlagworte

Titel: Dienstleistungsrationalisierung im Umbruch
Autoren/Herausgeber: Peter Ulrich, Frank H. Witt
Übersetzer: M. Fromm
Weitere Mitwirkende: Reinhard Rock
Aus der Reihe: Sozialverträgliche Technikgestaltung, Hauptreihe
Ausgabe: 1990

ISBN/EAN: 9783531121901
Originalsprache: Deutsch

Seitenzahl: 326
Format: 23,5 x 15,5 cm
Produktform: Taschenbuch/Softcover
Gewicht: 504 g
Sprache: Deutsch

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