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Qualitätsmanagement für Dienstleister

Grundlagen, Selbstanalyse, Umsetzungshilfen

von
Springer Berlin,
Buch
49,99 € Preisreferenz Lieferbar in 5-7 Tagen

Kurzbeschreibung

Als Einführung und Nachschlagewerk ist das Buch unentbehrlich für jedes Dienstleistungsunternehmen. Es begleitet den unternehmensspezifischen Einstieg in ein umfassendes Qualitätsmanagement, unterstützt durch das Bewertungsinstrumentarium ServAss. Mit zahlreichen Praxisbeispielen und einer Diskette für die Auswertung und Selbstanalyse.

Details
Schlagworte

Titel: Qualitätsmanagement für Dienstleister
Autoren/Herausgeber: Walter Eversheim (Hrsg.)
Ausgabe: 2. Aufl. 2000. Softcover reprint of the original 2nd ed. 2000

ISBN/EAN: 9783642641275

Seitenzahl: 207
Format: 23,5 x 15,5 cm
Produktform: Taschenbuch/Softcover
Gewicht: 340 g
Sprache: Deutsch

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